Watermelon

Watermelon est un outil qui s'adresse aux entreprises et aux organisations à la recherche d'un outil de service client automatisé. Il permet de construire un chatbot AI en quelques minutes seulement, capable de répondre automatiquement aux questions fréquemment posées par les clients, ce qui réduit les temps d'attente et la charge de travail des équipes de service client.

Avantages de Watermelon

• Automatisation de 96% des conversations avec l'AI
• Capacité à extraire des réponses précises de diverses sources
• Facilité de collaboration entre les chatbots et les agents humains
• Disponibilité 24/7, améliorant l'accessibilité pour les clients
• Possibilité de personnaliser le chatbot pour correspondre à l'image de marque de l'entreprise

Utilité de Watermelon

• Automatisation du service client, libérant du temps pour les tâches plus complexes
• Amélioration de l'efficacité du service aux visiteurs ou aux étudiants
• Assistance aux clients dans diverses langues
• Intégration facile avec diverses plateformes de médias sociaux comme WhatsApp, Facebook et Instagram
• Optimisation des flux de travail grâce à des intégrations avec d'autres outils de service client, de ventes, de marketing et de recrutement