Octocom

Octocom est une solution d'IA conçue pour améliorer le support client des entreprises e-commerce. En prenant en charge les tâches répétitives, l'outil permet aux équipes de se concentrer sur les interactions à haute valeur ajoutée. Octocom s'intègre directement avec les plateformes d'aide en ligne comme Gorgias, Zendesk, et beaucoup d'autres, tout en restant synchronisé avec les catalogues de produits, les remises, les articles et les commandes.

Avantages de Octocom

• Amélioration du temps de réponse grâce à l'automatisation des tâches répétitives
• Intégration facile avec les plateformes de support existantes
• Mise à jour constante avec les informations e-commerce
• Support multilingue pour mieux servir les clients internationaux
• Conversations naturelles et humanisées pour maintenir l'image de marque

Utilité de Octocom

• Assistance en ligne 24/7 pour répondre aux requêtes des clients à tout moment
• Automatisation de 90% des tickets de support pour améliorer l'efficacité
• Augmentation du taux de conversion grâce à un meilleur conseil pour l'achat de produits
• Upselling intelligent pour augmenter la valeur moyenne des commandes
• Analytics intelligent pour identifier les tendances et optimiser l'expérience globale du magasin